개인정보 처리방침

구평종합사회복지관 개인정보 처리방침

구평종합사회복지관(이하 ‘복지관’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수입·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) 구평종합사회복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 이용자 관리 (전체 이용자 공통)

개인식별, 서비스 이용 내역 및 이용자 정보 관리, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 고충처리, 고지사항 전달, 홈페이지, 유튜브, 이스타그램 게시물 업로드, 복지관 소식지 제작, 이용자 관리 및 실태 조사, 활동비/강사비 산정 및 지급, 소득신고를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 후원자 및 후원실적 관리

후원금 출금, 기부금영수증 발행, 후원내역관리, 후원금 사용보고 및 행사 참여 등의 안내 서비스, 후원자 대상 기관 소식 컨텐츠 제공 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 자원봉사자 및 자원봉사실적 관리

자원봉사자 선정 및 관리, 자원봉사 실적 관리, 행사 참여 등의 안내 서비스, 자원봉사자 대상 기관 소식 컨텐츠 제공 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 종사자 인사‧노무 처리

입사 지원자에 대한 채용 절차 관련 업무

종사자의 인사관리 및 복리후생에 관한 법령상 의무 이행

제2조(처리하는 개인정보 항목) 구평종합사회복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 사례관리서비스 이용

- 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 위급 시 연락 가능한 보호자의 연락처 및 관계, 장애유형, 건강정보 (질환 또는 진단명, 이용의료기관), 필요욕구, 가족사항(관계, 성명, 연령, 직업, 동거여부, 건강), 전반적인 생활 실태 등

2. 복지프로그램 이용

- 필수항목 : 성명, 성별, 연령, 주소(거주지 동), 연락처, 보호유형

- 선택항목 : 상세 주소, 프로그램 성과 관리를 위한 프로그램 참여 사진 및 동영상

3. 후원

- 필수항목 : 성명 또는 사업자명, 생년월일 또는 사업자등록번호, 주소, 연락처, 이메일, 후원이체 관련 금융정보 (후원금액, 계좌번호, 예금주 성명, 예금주 생년월일, 예금주와의 관계), 연말정산 발급 희망 시 주민등록번호

4. 자원봉사

- 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 소속단체, 자원봉사 활동 관련 정보

5. 종사자 인사정보 관리

- 필수항목 : 성명, 등본 주소 및 실거주지, 연락처(자택, 모바일, 이메일), 생년월일, 성별, 병역 사항, 경력사항, 학력사항, 업무 관련 자격면허, 상벌사항, 법령상 결격여부 조회 결과, 가족수당 지급 및 연말정산 관련 가족사항, 교육연수 내역, 인사발령사항, 수행업무, 급여 통장계좌, 증명사진, 성과 관리를 위한 프로그램‧행사 관련 사진 및 동영상 등

6. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) ① 구평종합사회복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1) 서비스 제공 및 이용자 관리 : 프로그램 종료 후 3년

2) 후원 : 기부 종료 후 10년

3) 자원봉사 : 활동 후 3년

4) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실 확인자료 보관

- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제4조(개인정보의 제3자 제공) ① 구평종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 구평종합사회복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

1. 사하구 지자체

- 개인정보를 제공받는 자 : 사하구청 복지정책과, 사하구청 복지사업과, 구평동/ 신평1동/신평2동/하단2동 행정복지센터

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 서비스 제공 및 연계

- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주소, 연락처

- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 상담 및 서비스 제공 기간 동안

2. 사하구 사회복지 유관기관

- 개인정보를 제공받는 자 : 다대종합사회복지관, 두송종합사회복지관, 몰운대종합사회복지관, 사하구종합사회복지관, 사하·신평사랑채노인복지관, 신장림사랑채노인복지관

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 서비스 제공 및 연계

- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주소, 연락처

- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 상담 및 서비스 제공 기간 동안

3. 복지관 홈페이지 거래처

- 개인정보를 제공받는 자 : 가우테크

- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 사업 홍보

- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 사진

- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 홈페이지 운영 기간 동안

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리·이무 및 행사방법) ① 정보주체는 구평종합사회복지관에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리·정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 구평종합사회복지관에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 구평종합사회복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시ㅣ(제2020-7호” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 구평종합사회복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 욕구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(개인정보의 파기) ① 구평종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

구평종합사회복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 구평종합사회복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

구평종합사회복지관은 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치) 구평종합사회복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조(개인정보 보호책임자) ① 구평종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해규제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▸ 개인정보 보호책임자

- 성명 : 황은일

- 직책 : 관장

- 연락처 : T. 051-263-3045 / F. 051-263-3043 / E-mail. gp610@hanmail.net

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▸ 개인정보 보호처리자

- 성명 : 홍연옥

- 직책 : 과장

- 연락처 : T. 051-263-3045 / F. 051-263-3043 / E-mail. gp610@hanmail.net

▸ 개인정보 보호 담당부서

- 부서명 : 복지운영과

- 담당자 : 홍연옥 과장

- 연락처 : T. 051-263-3045 / F. 051-263-3043 / E-mail. gp610@hanmail.net

② 정보주체는 구평종합사회복지관의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 구평종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 처리하겠습니다.

제9조(추가적인 이용·제공 판단기준) 구평종합사회복지관은 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 구평종합사회복지관이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

▸ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

▸ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

▸ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

▸ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함

제10조(개인정보 열람청구) 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 구평종합사회복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▸ 개인정보 열람청구 접수처리 부서

- 부서명 : 복지운영과

- 담당자 : 홍연옥 과장

- 연락처 : T. 051-263-3045 / F. 051-263-3043 / E-mail. gp610@hanmail.net

제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분재조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 112 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제12조(영상정보처리기기 설치·운영) ① 구평종합사회복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거목적 : 구평종합사회복지관의 시설안전·화재예방

2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자

: 복지운영과 홍연옥 과장

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관 장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영

- 보관기관 : 촬영 시부터 14일

- 보관 장소 및 처리방법 : 복지관 사무실에 보관·처리

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구, 복지관 사무실

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 잠금장치 설치 등

제17조(개인정보 처리방침 변경) ① 이 개인정보 처리방침은 2025. 1. 1.부터 적용됩니다.